Kontantkort
Här hittar du all hjälp och svar på vanliga frågor om ditt kontantkort.Populäraste artiklarna ⭐
De vanligaste ärendena - snabbt och enkelt.
Kom igång
Välj det som passar din situation bäst.- Skaffa kontantkortBeställ ett kontantkort helt gratis online.
- Aktivera eSIMBeställ och aktivera eSIM till ditt kontantkort.
- Registrera kontantkortBeställt i butik? Då behöver du registrera ditt kontantkort.
- Behålla mitt nummerFlytta med ditt befintliga nummer till Comviq-familjen.
- Kontantkort för barnGe ditt barn mobilfrihet utan att tömma plånboken.
- Kom igång guideAlla steg som hjälper dig igång med ditt kontantkort.
Fixa det själv
- Håll koll på surf och saldo
- Aktivera telefonsvarare
- Tanka
Hantera kontantkort
Tanka, spara surf eller resa utomlands? Välj den som passar din situation bäst.- Tanka kontantkortTanka ny prisplan till dig eller någon annan.
- Fyll på mer surfSlut på surf? Fyll på med det surfpaket som passar dig.
- PrisplanerVälj mellan flera olika prisplaner. Välj den som passar dig bäst.
- Spara surfVisste du att du kan spara surf? Läs mer om det här.
- Tanka ny prisplan i förtidTanka ny prisplan innan din nuvarande gått ut.
- NummerbyteByt till ett nytt mobilnummer eller byt med någon annan.
- MobiltelefoniMobilinställningar, SIM-kort och andra smarta funktioner.
- UtlandspriserSurf och samtal i EU/EES och övriga världen.
Felsök online
Funkar inte mobilen som den ska? Nu kan du felsöka din telefon online! Klicka på knappen för att starta.Avtal och villkor
Här hittar du information om Comviqs villkor, hur vi behandlar dina uppgifter och mycket mer.Vanliga frågor
Du kan ringa och ta emot samtal med ditt kontantkort i 12 månader från din senaste tankning.
Om kortet inte tankas inom 12 månader blir det inaktivt och du har då ytterligare en månad på dig att tanka kortet. Görs ingen tankning blir kortet ogiltigt och innestående pengar på saldot går då förlorade.
Om du aldrig tankat ett kort hittar du giltighetstiden för numret på startpaketet som ditt kontantkort levererades i.
Ja, du kan byta ägare med hjälp av Bank-id eller Veriff på sidan Registrera kontantkort. Du kan också göra det med ID-kort/Körkort i Pressbyrån, 7-eleven, ICA, Circle K eller ATG ombud. Då ersätter nya registreringen den nuvarande.
Via comviq.se behöver du:
SIM-kortsnummer eller ha möjlighet att ta emot sms
Möjlighet att godkänna med bankID eller använda Veriff
Via våra återförsäljare behöver du:
Telefonen där kontantkortet som ska registreras sitter
Ditt Fysiska ID/Körkort.
Du kan läsa mer om hur ditt kontantkort fungerar utomlands på vår sida om Utland.
För att beställa ett kontantkort på comviq.se behöver du vara minst 18 år
Om du är under 18 kan du köpa ett startpaket hos ICA, Pressbyrån, 7-eleven, Circle K, OKQ8, ATG ombud eller hos flertalet kiosker.
För att registrera ett kontantkort, som krävs för att kunna tanka kontantkortet, behöver du vara minst 13 år samt ha en giltig ID-handling (Bank-ID, fysisk ID-handling via ombud eller ID-handling via Veriff)
Vi rekommenderar att du registrerar ditt kontantkort och loggar in med BankID för att du ska få ut så mycket som möjligt av Mitt Konto och Comviq-appen. Har du inte BankID så kan du skapa konto med din mejladress, men tänk på att funktionaliteten via Mitt Konto och Comviq-appen kommer vara begränsad.
Så här skapar du ett konto med mejladress och lösenord:
Gå till: Skapa ett konto.
Välj Skapa konto med mejladress
Fyll i fälten Mejladress, Lösenord och Verifiera Lösenord.
Klicka på Skapa nytt konto.
Du får nu ett mejl, klicka på bekräftelselänken i mejlet.
Klart! Du kan nu logga in.
Du kan nu lägga till ett kontantkort genom att klicka på Lägg till produkt och följa instruktionerna.
OBS! Alla konton har tvåstegsverifiering aktiverat när du loggar in med mejladress och lösenord. Det innebär att efter att du loggat in med mejladress och lösenord så skickar vi ett mejl eller SMS med en kod till dig som du behöver ange för att fullfölja inloggningen.