Saldo på ditt kontantkort
Vill du veta hur mycket du har kvar på ditt kontantkort? Här visar vi hur du enkelt kollar ditt saldo och vad du kan göra om det inte har uppdaterats efter en tankning.
Så här kan du kolla ditt saldo
- Mitt Konto
- Comviq-appen
- Knappa in *111# på mobilen och tryck på ringknappen.
Om du har kontantkort Bas utan aktiv prisplan
Från den 1 oktober 2026 dras 1,50 kr per dag från ditt saldo för att hålla numret öppet för inkommande samtal, SMS och MMS. (Har du inget saldo kommer inget avgift att dras).
När saldot når 0 kr får du en varning. Du har då 7 dagar på dig att tanka saldo eller en prisplan. Om du inte tankar spärras numret tillfälligt för inkommande samtal och SMS.
När du använder mobildata reserveras en del av ditt saldo för surf. Det kan göra att du tillfälligt inte har tillräckligt med tillgängligt saldo för att ringa.
Prova så här:
Stäng av mobildata i mobilens inställningar.
Starta om mobilen.
Försök ringa igen. Det kan dröja en stund innan reservationen släpper.
Det kan dröja en stund innan ditt saldo uppdateras. Hur lång tid det tar beror på hur du har tankat:
Via comviq.se:
Upp till 30 minuter.
Via din internetbank:
Upp till 24 timmar.
Kontrollera att pengarna har dragits från ditt bankkonto. Om de har det, vänta tills tiden ovan har gått och kontrollera sedan ditt saldo igen.
Tanka ditt kontantkort minst en gång per år för att hålla det aktivt. Om du inte tankar innan giltighetstiden löper ut stängs kortet av och kan inte aktiveras igen.
Har du kontantkort Bas utan en aktiv prisplan?
Från den 1 oktober 2026 dras 1,50 kr per dag från ditt saldo för att hålla numret öppet för inkommande samtal, SMS och MMS. (Har du inget saldo kommer inget avgift att dras).
När saldot når 0 kr får du en varning. Du har då 7 dagar på dig att tanka saldo eller en prisplan. Om du inte tankar spärras numret tillfälligt för inkommande samtal och SMS.