Avtal och villkor
Här hittar du villkor och viktig information om ditt abonnemang, köp och dina rättigheter hos Comviq.Vanliga ärenden
Avtal, köp och kundärenden
Här hittar du information om dina avtal och rättigheter, från kreditupplysning och trygghetsavtal till uppsägning, ångerrätt, överlåtelse, service och garanti.- KreditupplysningLäs om när och varför Comviq gör en kreditupplysning.
- Service- och garantiärendenLäs hur service, reparation och garanti fungerar för enhet hos Comviq.
- Överlåta ett abonnemangLäs hur du överlåter ditt Comviq-abonnemang till någon annan.
- Ångra ett köp Läs hur du ångrar ett köp hos Comviq, hur lång ångerrätten är och hur du går tillväga.
- Uppsägning av abonnemangLäs mer om uppsägning och bindningstid.
- BankID slutar stödja äldre operativsystemÄldre mobil? Kontrollera att BankID fortsätter fungera.
- Förmåner hos ComviqUpptäck förmåner, erbjudanden och extra värde för dig som är kund hos Comviq.
Vanliga frågor och svar
Logga in på Mitt konto för för att se detaljerad information som bland annat pris, rabatt, bindningstid, startdatum, uppsägningstid och eventuella tilläggstjänster.
Du ser din bindningstid på Mitt konto. Logga in, klicka på numret och se om abonnemanget är bundet och till vilket datum. Du hittar även informationen på din faktura.
Ja, under Kontoinställningar finns möjlighet att ändra dina integritetsinställningar. Exempelvis för kundundersökningar, erbjudanden och marknadsföring.
Såhär begär du ett registerutdrag
Chatt
Logga in på Mitt konto för att verifiera dig
Starta chatten
Skriv registerutdrag
Fyll i formuläret
Klart!
Blankett
Ladda ner blanketten nedan och fyll i.
Posta blanketten till:
Tele2 Sverige
Att: ASR
Box 62
164 94 KISTA
Registerutdraget skickas till din folkbokföringsadress inom 30 dagar.
Garanti är ett extra skydd som tillverkaren, (exempelvis Samsung eller Apple) erbjuder under en viss tid.
Reklamationsrätt gäller enligt lag och innebär att du kan klaga på ett fel som fanns från början, även om det visar sig senare.
Ja, du har rätt att testa ditt abonnemang. Ångerrätten gäller i 14 dagar från dagen du gjorde din beställning. Har du även köpt en mobil eller annan hårdvara gäller 14 dagars ångerrätt från dagen du hämtade ut eller tog emot enheten.