Om din surf tar slut behöver du köpa mer surf eller tanka en ny prisplan. Du kan alltså inte surfa vidare till en rörlig taxa, även om du har ett saldo på ditt kontantkort. Om du har ett saldo och giltighetstiden för din prisplan löper ut (dvs din prisplan ändras till Bas) så kommer din surf att börja fungera igen men till ett rörligt pris. Tänk på att om din surf tagit slut behöver du ansluta till WiFi om du vill kunna göra en tankning från din mobil.

OBS! Detta gäller inte om du har prisplanerna Standard eller Kompis, med dessa prisplaner surfar du alltid vidare ett till rörligt pris efter att surfen tagit slut så länge du har ett saldo.

Exakt vilka priser som gäller beror på vilken prisplan du har tankat. Du kan se alla priser här.

Om giltighetstiden* för din nuvarande prisplan går ut så ändras prisplanen till Bas. Om du har ett saldo så behåller du det.

*När du tankar får du den giltighetstid som tankningen innehåller. Tankar du innan giltighetstiden har gått ut så förlängs giltighetstiden, mer om detta kan du läsa här. Exakt vilken giltighetstid du har ser du enkelt i Comviq-appen eller på Mitt konto.

Du kan kolla saldo genom att ringa *111#.

Ditt saldo visas också i Comviq-appen och på Mitt konto om du har registrerat ditt kontantkort med BankID. Har du registrerat ditt kontantkort på något annat sätt behöver du koppla kontantkortet till Mitt Konto först, hur du gör kan du läsa här.

All extra surf som du köper går att använda på samma sätt inom EU/EES som hemma i Sverige så länge din prisplan funkar i den delen av världen.

Ditt mobilnummer står skrivet på SIM-kortet (det stora) som kom i startpaketet.

Tänk på att om du har bytt mobilnummer sedan du skaffade kontantkortet så stämmer inte numret som står skrivet på SIM-kortet.

Har du kopplat ditt mobilnummer till Mitt Konto kan du även se numret där eller i Comviq-appen.

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.

Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.

Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.