Surfa fritt i EU!
Surfa, ring och SMS:a fritt inom EU, Norge, Island och Liechtenstein med de flesta av våra abonnemang (inkl student/senior/GO) och kontantkort. Välj typ nedan. Samtal och SMS från Sverige till EU, Norge, Island och Liechtenstein samt till och från resten av världen kostar extra.
- Fria samtal inom EU/EES
- Fria SMS & MMS inom EU/EES
- 12 GB surf ingår inom EU/EES
- Fria samtal inom EU/EES
- Fria SMS & MMS inom EU/EES
- 12 GB surf ingår inom EU/EES
- Fria samtal inom EU/EES
- Fria SMS & MMS inom EU/EES
- 10 GB surf ingår inom EU/EES
- Fria samtal inom EU/EES
- Fria SMS & MMS inom EU/EES
- 5 GB surf ingår inom EU/EES
- Fria samtal inom EU/EES
- Fria SMS & MMS inom EU/EES
- 10 GB surf ingår inom EU/EES
- Samtal fungerar ej utomlands*
- SMS fungerar ej utomlands*
- Surf fungerar ej utomlands*
* Du med Fastpris Mini behöver uppgradera till Fastpris 5 GB (145 kr) om du vill använda ditt abonnemang utomlands.
För frågor gällande policyn om normal användning(FUP), tex. för Fastpris 295 (40 GB) där upp till 12 GB kan användas inom EU / EES kontakta Comviq:s Kundservice.
Du kan såklart ringa nödsamtal och fritt till Comviq:s kundtjänst.
Dessutom kan du använda vår site och app utan surf.
Se villkor.
Samtal, SMS och MMS
| Destination | Fritt |
|---|---|
| Från EU, Norge, Island och Liechtenstein till Sverige | Fritt |
| Inom EU, Norge, Island och Liechtenstein | Fritt |
| Från EU, Norge, Island och Liechtenstein till övriga | Ej fritt |
| Från Sverige till alla länder | Ej fritt |
Länder som ingår i EU/EES
Österrike
Ungern
Slovenien
Belgien
Irland
Spanien
Bulgarien
Italien
Sverige
Kroatien
Lettland
Storbritannien
Cypern
Litauen
Norge
Tjeckien
Luxemburg
Island
Danmark
Liechtenstein
Malta
Estland
Finland
Polen
Frankrike
Portugal
Tyskland
Rumänien
Grekland
Slovakien
Nederländerna
Vanliga frågor och svar om utlandspriser
När börjar den nya EU-regleringen gälla och vad innebär den?
Den börjar gälla den 15 juni 2017. Regleringen innebär att de prisplaner vi har här hemma även ska kunna användas inom EU, Norge, Island och Liechtenstein.
Du kommer alltså kunna ringa, SMS:a och surfa till samma pris som hemma när du är ute och reser med flera av våra abonnemang.
Vi kommer även att ha abonnemang som bara funkar i Sverige.
Vad är roaming?
Roaming kallas det när du ringer, surfar, SMS:ar och MMS:ar utomlands.
Vilka länder påverkas av regleringen?
Norge, Island, Liechtenstein och alla EU-länder utom Sverige.
Hur påverkar regleringen länderna utanför EU, Norge, Island och Liechtenstein?
Abonnemanget Fastpris Mini kommer du inte kunna använda utomlands.
De andra abonnemangen och kontantkorten kommer däremot funka precis som de gör idag utanför EU, Norge, Island och Liechtenstein.
Kommer jag kunna använda comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen samt ringa Comviq:s kundservice och nödsamtal om jag har en prisplan som bara gäller i Sverige?
Ja, det kan du göra även om du inte har roaming i ditt paket.
Vad innebär ”fria samtal, SMS och MMS inom EU”?
- Trafik från ett EU-land hem till Sverige: fritt
- Trafik från ett EU-land till ett annat EU-land: fritt
- Ta emot trafik från Sverige när du är i ett EU-land: fritt
- Trafik från Sverige till ett EU-land: ej fritt
- Trafik från ett EU-land till övriga världen: ej fritt
- Trafik inom EU-land: fritt
Vad behöver jag som har abonnemanget Fastpris Mini (utan roaming) göra för att kunna använda min mobil utomlands?
Du behöver uppgradera till minst Fastpris 145. Då får du fria samtal, SMS, MMS och 5 GB surf.
Dessutom kan du använda hela abonnemanget inom EU, Norge, Island och Liechtenstein.
Efter 30 dagar kan du byta tillbaka till Fastpris Mini om du inte har köpt Fastpris 145 tillsammans med en mobil och 24 månaders bindningstid.
Hur gör jag ett prisplansbyte när jag är utomlands och har abonnemanget Fastpris Mini (utan roaming)?
Du kan göra ett prisplansbyte via comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen. Dessa kanaler kan du använda utan att du har roaming i ditt paket.
När du är utomlands kommer du få ett SMS från oss med information om hur du byter prisplan.
Vad betalar jag på nästa faktura om jag, mitt i en månad, byter från abonnemanget Fastpris Mini till Fastpris 145?
Du betalar för Fastpris 145 först vid nästa fakturaperiod även om uppgraderingen gäller direkt.
Det betyder att du får en del av Fastpris 145 utan extra kostnad. Därför finns det ett max antal uppgraderingar du får göra per månad.
Varför inkluderas inte all min surf för Fastpris 295 inom EU?
Eftersom dessa paket har så mycket surf används något som kallas "Fair Usage Policy".
Det innebär att den högsta mängden surf som behöver inkluderas för användning inom EU är 12 GB av de 40 GB.
Vad händer när jag använt min inkluderade surf för Fastpris 295?
Då behöver du skaffa ett Extra Surf-paket. När surfen är slut får du information om hur du gör via ett SMS.
Vad händer när min surf är slut på Fastpris 145, Fastpris 195, Fastpris 245 eller Fastpris Combo?
Då behöver du skaffa ett Extra Surf-paket. När surfen är slut får du information om hur du gör via ett SMS.
Hur byter jag prisplan när jag är utomlands?
Det kan du göra via comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen – alla tre går att använda utan roaming.
Får jag ny surf som jag kan använda inom EU varje månad?
Ja, eftersom din surfmängd förnyas varje månad.
