Surfa i EU
Den 15 Juni 2017 ändras villkoren gällande roaming inom EU. Gäller både abonnemang och kontantkort. Läs mer
Den 15 juni 2017 ändras villkoren för roaming. Det gör att du kan surfa, ringa och SMS:a
fritt inom EU, Norge, Island och Liechtenstein med de flesta av våra abonnemang. Samtal och SMS från Sverige till EU, Norge, Island och Liechtenstein samt till och från resten av världen kostar extra.
För dig med
kontantkort lanserar vi EU VECKA.
*Du med Fastpris Mini behöver från den 15 juni uppgradera till Fastpris 2 GB (145 kr) om du vill använda ditt abonnemang utomlands.
För frågor eller klagomål gällande policyn om normal användning (FUP), tex. för Fastpris 295 (20 GB) där upp till 8 GB kan användas inom EU/EES kontakta Comviq:s Kundservice.
Du kan såklart ringa nödsamtal och fritt till Comviq:s kundtjänst.
Dessutom kan du använda vår site och app utan surf.
Se villkor
| Destination | Fritt |
|---|---|
| Från EU, Norge, Island och Liechtenstein till Sverige | Fritt |
| Inom EU, Norge, Island och Liechtenstein | Fritt |
| Från EU, Norge, Island och Liechtenstein till övriga | Ej fritt |
| Från Sverige till alla länder | Ej fritt |
Den börjar gälla den 15 juni 2017. Regleringen innebär att de prisplaner vi har här hemma även ska kunna användas inom EU, Norge, Island och Liechtenstein. Du kommer alltså kunna ringa, SMS:a och surfa till samma pris som hemma när du är ute och reser med flera av våra abonnemang. Vi kommer även att ha abonnemang som bara funkar i Sverige.
Roaming kallas det när du ringer, surfar, SMS:ar och MMS:ar utomlands.
Norge, Island, Liechtenstein och alla EU-länder utom Sverige.
Abonnemanget Fastpris Mini kommer du inte kunna använda utomlands. De andra abonnemangen och kontantkorten kommer däremot funka precis som de gör idag utanför EU, Norge, Island och Liechtenstein.
Ja, det kan du göra även om du inte har roaming i ditt paket.
Trafik från ett EU-land hem till Sverige: fritt
Trafik från ett EU-land till ett annat EU-land: fritt
Ta emot trafik från Sverige när du är i ett EU-land: fritt
Trafik från Sverige till ett EU-land: ej fritt
Trafik från ett EU-land till övriga världen: ej fritt
Trafik inom EU-land: fritt
Du behöver uppgradera till minst Fastpris 145. Då får du fria samtal, SMS, MMS och 2 GB surf. Dessutom kan du använda hela abonnemanget inom EU, Norge, Island och Liechtenstein. Efter 30 dagar kan du byta tillbaka till Fastpris Mini om du inte har köpt Fastpris 145 tillsammans med en mobil och 24 månaders bindningstid.
Du kan göra ett prisplansbyte via comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen. Dessa kanaler kan du använda utan att du har roaming i ditt paket. När du är utomlands kommer du få ett SMS från oss med information om hur du byter prisplan.
Du betalar för Fastpris 145 först vid nästa fakturaperiod även om uppgraderingen gäller direkt. Det betyder att du får en del av Fastpris 145 utan extra kostnad. Därför finns det ett max antal uppgraderingar du får göra per månad.
Eftersom dessa paket har så mycket surf används något som kallas ”Fair Usage Policy”. Det innebär att den högsta mängden surf som behöver inkluderas för användning inom EU är 8 GB av de 20 GB. Med Fastpris 295 får du alltså mest inkluderad surf av alla våra abonnemang.
Då behöver du skaffa ett Extra Surf-paket. När surfen är slut får du information om hur du gör via ett SMS.
Då behöver du skaffa ett Extra Surf-paket. När surfen är slut får du information om hur du gör via ett SMS.
Det kan du göra via comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen – alla tre går att använda utan roaming.
Ja, eftersom din surfmängd förnyas varje månad.