Utlandspriser

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.

Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra surfpaket. Med paketen får du Sveriges billigaste utlandssurf och det blir inte dyrare än det belopp du väljer att köpa. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Om du befinner dig utomland kan du ringa med alla våra abonnemang, förutom Fastpris Mini, Student Mini och Senior Mini. Om du har något av dessa abonnemang behöver du uppgradera ditt abonnemang för att kunna ringa.

Priser för respektive land hittar du här ovan. Om du befinner dig inom EU/EES kan du ringa och SMS:a till andra EU/EES-länder utan extra kostnad.

Du kan ringa och SMS:a inom EU/EES med alla våra kontantkort förutom Fastpris Mini, Kompis och BAS. För övriga världen behöver du ha +Saldo för att kunna ringa och SMS:a med ditt kontantkort.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.

Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Det går utmärkt att tanka ditt kontantkort när du befinner dig utomlands. Välj ett av följande tankningssätt:

På comviq.se (betalning med kontokort eller Internetbank). Med ett värdebevis som du köpt innan du lämnade Sverige. Följ instruktionerna på värdebeviset när du är redo att tanka.

I vår app: för iPhone eller Android.

Du kan surfa utomlands med alla abonnemang, förutom Fastpris Mini, Fastpris Student och Senior Mini. Om du har någon av dessa behöver du uppgradera till Fastpris 8 GB.

För resten av världen kan du surfa till en rörlig kostnad eller köpa ett utlandspaket som läggs på din faktura i efterhand. Om du har abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Ja, du kan surfa utomlands med kontantkort. Mängden surf varierar och du ser hur stor mängd du har här: kontantkort.

Om du har Fastpris Mini behöver du uppgradera till Fastpris 8 GB om du vill använda ditt kontantkort utomlands. Om du har Kompis eller Bas behöver du uppgradera till Fastpris 8 GB eller Amigos 50.

Om du har ett abonnemang som du kan surfa med, och befinner dig inom EU/EES, kostar det ingenting extra att surfa. För resten av världen kan du surfa till en rörlig kostnad eller köpa ett utlandspaket som läggs på din faktura i efterhand. Om du har abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har Fastpris Mini, Fastpris Student eller Senior Mini behöver du uppgradera abonnemang till Fastpris 8 GB för att kunna surfa utomlands.

Det kan du göra via comviq.se, Mitt Konto och Comviq-appen – alla tre går att använda utan roaming.

Då behöver du skaffa extra surf. När surfen är slut får du information om hur du gör via ett SMS.

Ja, eftersom din surfmängd förnyas varje månad.

Eftersom dessa paket har så mycket surf används något som kallas "Fair Usage Policy". Det innebär att den högsta mängden surf som behöver inkluderas för användning inom EU är 20 GB av de 50 GB.

Nej. Det är givetvis kostnadsfritt att ringa nödsamtal. Dessutom kan du använda comviq.se, Mitt Konto och appen utan surf.

Gör såhär om du har problem med samtal, surf eller sms när du är i ett annat land:

• Kontrollera att mobildata är aktiverat i inställningarna på din mobil.
• Kontrollera att roaming är aktiverat i inställningarna på din mobil.
• Byt till en annan utländsk operatör där du befinner dig.

Apple iPhone

Mobildata

1. Inställningar
2. Mobilnät
3. Mobildata (kolla att den är aktiverad)

Roaming

1. Inställningar
2. Mobilnät
3. Välj vilket SIM-kort det gäller (gäller bara om du har dubbla SIM-kort)
4. Data-roaming (se till att den är grön)

Byt operatör

1. Klicka på Inställningar (Kugghjulet)
2. Klicka på Mobilnät
3. Välj SIM-kort (gäller bara om du har dubbla SIM-kort)
4. Klicka på Val av nätverk
5. Stänga av Automatiskt. (symbolen till vänster ska vara vit och grå, inte grön). Vänta någon minut. Nu kan du välja en annan operatör. Testa några i listan och se om det funkar. Finns det bara en att välja på, kommer bara den att visas i listan.

Samsung Galaxy

Mobildata

1. Inställningar
2. Anslutningar
3. Välj SIM-kort (gäller endast om du har dubbla SIM-kort)
4. Dataanvändning
5. Mobildata (kolla att den är aktiverad)

Roaming

1. Inställningar
2. Anslutningar
3. Välj SIM-kort (gäller endast om du har dubbla SIM-kort)
4. Dataanvändning
5. Dataroaming (kolla att den är aktiverad)

Byt operatör

1. Klicka på Inställningar (Kugghjulet)
2. Klicka på Anslutning
3. Välj SIM-kort (gäller endast om du har dubbla SIM-kort)
4. Klicka på Mobilnätverk
5. Klicka på Nätverksoperatörer
6. Avbocka ”automatisk” och vänta ca 1-3 minuter för telefonen att söka upp tillgängliga nätverk (om det finns bara en så visas bara den).

Sony Xperia

Mobildata

1. Inställningar
2. Nätverk och internet
3. Mobilnätverk
4. Mobildata (kolla att den är aktiverad)

Roaming

1. Inställningar
2. Nätverk och internet
3. välj SIM-kort (gäller endast om du har dubbla SIM-kort)
4. Mobilnätverk
5. Roaming (kolla att den är aktiverad)

Byt operatör

1. Inställningar
2. Nätverk och internet
3. Välj SIM-kort (gäller endast om kund har dubbla SIM-kort)
4. Mobilnätverk
5. Avancerat
6. Nätverk > "Välj nätverk automatiskt", inaktivera denna. Vänta en liten stund, och välj sedan en annan operatör i listan.

Har du en annan mobil än dessa? Inställningarna kan ha andra namn, men testa följ stegen här ovanför så kommer du nog hitta rätt.