När du beställt Resesurf så aktiveras det automatsikt så fort du börjar använda mobildata i det land som du beställt tjänsten för. Du får då den mängd surf som ingår i det Resesurf-paket som du köpt. Paketet förnyas automatiskt varje dygn kl 00:00 (svensk tid) under förutsättning att du fortfarande är i samma land samt har mobildata och dataroaming påslaget i din mobil.
Om du stänger av mobildata eller om du lämnar landet så förnyas inte Resesurf.
Aktiverar du mobildata i din mobil eller reser tillbaka till landet förnyas Resesurf automatiskt igen, så länge du inte har avbeställt tjänsten.
Du kan avbeställa Resesurf genom att skicka ett SMS med texten STOPSURF till 232. då avslutas tjänsten till kl 00:00 (svensk tid).
Exempel 1: Du reser till Storbritannien och sedan hem till Sverige igen och avslutar tjänsten:
Dag 1: Du är i Sverige och beställer Resesurf för Storbritannien.
Dag 6: Du anländer till Storbritannien. Resesurf aktiveras och förnyas varje dag kl 00:00 svensk tid.
Dag 15: Du reser hem och anländer till Sverige.
Dag 16: Resesurf förnyas inte, eftersom du inte längre är i Storbritannien.
Dag 18: Du avslutar Resesurf genom att skicka ett SMS med texten STOPSURF till 232. Om du ska resa tillbaka till Storbritannien och vill använda Resesurf måste du beställa det på nytt.
Exempel 2: Du reser till Storbritannien och sedan hem till Sverige men avslutar inte tjänsten:
Dag 1: Du är i Sverige och beställer Resesurf för Storbritannien.
Dag 6: Du anländer till Storbritannien. Resesurf aktiveras och förnyas varje dag kl 00:00 svensk tid.
Dag 15: Du reser hem och anländer till Sverige.
Dag 16: Resesurf förnyas inte eftersom du inte längre är i Storbritannien.
Dag 20: Du reser tillbaka till Storbritannien. När du kommit fram så förnyas Resesurf automatiskt igen.
Dag 29: Du reser hem och anländer till Sverige.
Dag 30: Resesurf förnyas inte eftersom du inte längre är i Storbritannien. Tjänsten är fortfarande aktiv och nästa gång du reser till Storbritannien så kommer den att automatiskt förnyas.