Kostnadskontroll i utlandet

Håll enkelt koll på dina surfkostnader i länder där surf inte ingår i ditt abonnemang

Få kontroll på kostnaderna i utlandet

För att du ska undvika obehagliga överraskningar på fakturan så är funktionen Kostnadskontroll för data i utlandet automatiskt aktiverad i alla abonnemang.

Det innebär:

  • När du surfat för 700 kronor under samma fakturaperiod spärras du från fortsatt surf. Du får samtidigt ett SMS där du kan nollställa ditt surfsaldo och kan fortsätta surfa för ytterligare 700 kronor.

  • Beloppet som finns inlagt för din kostnadskontroll gäller i en hel fakturaperiod. Det gör att du kan surfa i fler länder och vid olika tillfällen under samma fakturaperiod innan spärren träder i kraft.

Så här gör du inställningar i tjänsten

  • Fortsätta surfa efter uppnått belopp: Skicka MERSURF till 251

  • Veta surfsaldo: Skicka SURFBALANS till 251

Ändra beloppsgräns för kostnadskontroll

  • Ny gräns 100 kr: Skicka SURFLIMIT100 till 251

  • Ny gräns 300 kr: Skicka SURFLIMIT300 till 251

  • Ny gräns 700 kr: Skicka SURFLIMIT700 till 251

  • Ny gräns 1000 kr: Skicka SURFLIMIT1000 till 251

  • Ny gräns 3000 kr: Skicka SURFLIMIT3000 till 251

  • Ny gräns 5000 kr: Skicka SURFLIMIT5000 till 251

Maxpris

Om du vill ha en spärr för samtliga kostnader och inte bara surf utanför EU/EES fixar du det enkelt med Maxpris.
Denna artikel innehållerFå kontroll på kostnaderna i utlandetSå här gör du inställningar i tjänstenÄndra beloppsgräns för kostnadskontrollMaxpris
Relaterade artiklarMaxprisAnvända mobilen till och från utlandet

Vanliga frågor

Ryssland har blockerat användningen av mobila datatjänster och sms via utländska operatörers abonnemang. Det påverkar även våra kunder och innebär att du inte kan surfa eller använda andra databaserade tjänster, som exempelvis chattappar, om du befinner dig i Ryssland. Det går heller inte att skicka eller ta emot vanliga sms.

Antalet utlandsminuter du får beror på vilket abonnemang, eller kontantkort, du har. Mer info om antalet utlandsminuter hittar du här.

Utlandsminuter från Sverige till 41 länder ingår i vissa abonnemang och kontantkort. Gäller till följande länder:

EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

Nordamerika: Kanada, Mexiko, Puerto Rico, USA.

Övriga världen: Australien, Kina, Malaysia, Hong Kong, Indien, Peru, Singapore, Storbritannien och Sydkorea.

Mer info om utlandsminuter.

Det går utmärkt att tanka när du befinner dig utomlands, både via comviq.se och Comviq-appen.

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.

Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Det billigaste sättet att ringa till och från Sverige är att tanka Amigos på ditt kontantkort. Vill du även ha mycket surf och kunna ringa fritt inom Sverige kan du tanka Fastpris och Amigos samtidigt. När din Amigos-tankning går ut sparas ditt saldo automatiskt, och du ringer för samma priser även om du bara tankar Fastpris nästa gång.

Logga in på Mitt Konto

  • Se dina fakturor
  • Aktivera autobetalning
  • Betala med Swish
Logga in

Vad behöver du hjälp med?

Välj en kategori