Vi uppdaterar ditt abonnemang
Vi gör del ändringar i våra abonnemang för att anpassa oss efter dagens behov. Läs mer om vad som gäller och hur det påverkar dig.Vi kommer inom kort göra del ändringar i våra abonnemang för att anpassa oss efter dagens behov. Du fortsätter ringa och surfa med samma SIM-kort som idag och behåller självklart dina fria samtal, SMS och MMS helt utan bindningstid.
Ditt förnyade abonnemang börjar gälla från det datum som står i det mejl eller SMS du fått.
Behöver jag göra något?
Nej, du som kund behöver inte göra någonting. Vi kommer automatiskt att uppdatera ditt abonnemang.
När sker förändringen?
Du hittar datum för förändringen i ditt abonnemang i den kommunikation du fått av oss.
Vad innebär förändringen för mig?
De nya uppdaterade abonnemangen kommer innebära en prisförändring för kunder men du får samtidigt ett bättre och schysstare abonnemang. Läs mer om vilka detaljer som gäller för ditt mobilabonnemang i kommunikationen du fått från oss.
Jag har tagit del av en kampanj med dubbel surf, blir jag av med den?
Nej, kampanjvillkoren om dubbel surf för det abonnemang du tecknat gäller precis som tidigare under förutsättning att du själv inte byter till ett annat abonnemang.
Jag har dubbel surf via förmån, blir jag av med den?
Nej, våra förmåner förändras inte. Du kan läsa mer om våra förmåner här.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med förändringen?
Om du inte är nöjd med förändringen kan du byta prisplan själv i vår app eller på comviq.se. Du kan även kontakta vår kundservice på 0772-21 21 21 eller via chat så hjälper vi dig hitta en lösning. Du behöver kontakta oss senast dagen innan förändringen.
Var hittar jag de allmänna villkoren för mitt abonnemang?
Här kan du läsa mer om våra allmänna villkor.
Vad behöver du hjälp med?
Välj en kategori
Håll koll på din surf
Vanliga frågor
Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.
Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.
SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.
Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.
Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.
Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.
Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.
Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.
Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.
Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.
Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.
Här kan du läsa om kampanjer med tillbehör på köpet.
Logga in på Mitt Konto
Betala dina fakturor
Se din surfförbrukning
Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer