Mitt konto och Comviq-appen

Glöm telefonköer! Med Comviq-appen och Mitt konto sköter du allt själv med bara några klick. Här har du full överblick och kan enkelt hantera dina abonnemang, dygnet runt.
Karim sitter med sin laptop i knät utanför Comviq-kiosken och ser nöjd ut

Dina tjänster på Mitt konto

När du loggar in med BankID kan du se alla dina tjänster och produkter som är kopplade till ditt personnummer. Tryggt och säkert. Du kan bland annat:
  • Betala dina fakturor
  • Följa din beställning
  • Ändra dina inställningar
  • Och mycket mer
Logga in på Mitt konto
Logga in via knappen för att kolla in dina tjänster redan nu!
Karim sitter med sin laptop i knät utanför Comviq-kiosken och ser nöjd ut
Två mobilskärmar som visar information- och inställningsmenyer i Comviq-appen, tjänster, förbrukad surf, inställningar för telefonsvarare, dolt nummer
Direkt i mobilen!

Ladda ner Comviq appen

Ladda ner Comviq-appen för att smidigt hantera dina abonnemang, tankakontantkort, betala dina fakturor och hålla full koll på din surf - direkt i mobilen! Med appen kan du bland annat:
  • Betala och se dina fakturor
  • Se din dataförbrukning
  • Se och administrera dina tjänster
  • Och mycket mer
Ladda ner för iOS
Ladda ner för Android
Två mobilskärmar som visar information- och inställningsmenyer i Comviq-appen, tjänster, förbrukad surf, inställningar för telefonsvarare, dolt nummer

Frågor och svar

  • Du skaffar ett BankID via din bank. Beställningen skiljer sig åt lite mellan olika banker.
    Logga in på din internetbank och läs mer om hur du beställer BankID hos just din bank.

Ja, det finns systemkrav för att använda Comviq-appen.
För att kunna använda appen behöver du ha en mobiltelefon med minst dessa operativsystemsversioner:

- iOS: version 12.0 eller senare
- Android: version 6.0 eller senare

Har du en äldre version kan du alltid använda Mitt konto.

Du kan göra flera olika nummerinställningar via både Mitt konto och i Comviq appen.
Nedan har vi listat dem:

  • Vidarekoppling: Välj hur, när och till vilket nummer du vill vidarekoppla dina samtal.

  • Telefonsvarare: Aktivera och hantera din telefonsvarare.

  • Dolt nummer: Döljer ditt mobilnummer för alla du ringer till.

  • Sökbart namn, nummer och adress: Dela dina uppgifter med nummerupplysningen (exempelvis Eniro.se/Hitta.se)

  • Numerik (SMS-notiser) : Få ett SMS med numret som ringt dig om du inte svarat eller haft avstängd mobil.
    (Numerik kan endast ändras på Mitt konto).

Ja, du kan logga in med din mejladress, men det kommer begränsa vad du kan se och göra.

  • Abonnemang - Av säkerhetsskäl kommer du som har abonnemang inte kunna se eller administrera dina tjänster om du loggar in med mejladress och lösenord. Bank-ID är det enda sättet att logga in på Mitt konto och i appen för att se och administera dina tjänster.

  • Kontantkort - Du som har kontantkort kan logga in med mejladress och administrera dina kontantkort, så länge kontantkortet är registrerat.
    Inloggningen sker alltid via en tvåstegsverifiering där du får ett mejl eller SMS med en engångskod du behöver fylla i för att fullfölja inloggningen.

Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt begära ett nytt.
Vi rekommenderar dock att alltid logga in med Bank-ID.

Såhär gör du:

Mitt konto

  1. Gå till Mitt Konto (om du redan är inloggad behöver du logga ut)

  2. Klicka på Mejladress

  3. Klicka på Glömt ditt lösenord?

  4. Fyll i din Mejladress

  5. Klicka på Skicka nytt lösenord

  6. Följ sedan anvisningarna i mejlet

Comviq appen

  1. Öppna Comviq-appen (om du redan är inloggad behöver du logga ut).

  2. Klicka på Logga in

  3. Klicka på Mejladress

  4. Klicka på Glömt ditt lösenord

  5. Fyll i din Mejladress

  6. Klicka på Skicka nutt lösenord

  7. Följ sedan anvisningarna i mejlet