Du ringer och surfar just nu med ett studentabonnemang hos Comviq. Eftersom du inte längre är student kommer vi behöva ändra ditt abonnemang till ett av våra vanliga Fastpris-abonnemang.
Vi kommer se till så att du hamnar på det abonnemang som ligger närmast ditt nuvarande med surfmängden. Du behöver inte göra någonting. Det är bara att surfa och ringa på som vanligt. När ditt nya abonnemang börjar gälla framgår av kommunikationen du fått av oss. Har du redan bytt till något av våra vanliga Fastpris-abonnemang under de senaste dagarna kan du bortse från den här information.
Varför ändrar ni mitt abonnemang?
Du har under en tid haft ett abonnemang för studenter, som du tyvärr inte längre har rätt till. Därför behöver vi flytta dig till det närmsta, vad gäller surfmängden, reguljära Fastpris-abonnemanget.
När kommer ni byta mitt abonnemang?
Du har fått information från oss, via mejl eller SMS, där det står vilket datum som det nya abonnemanget börjar gälla.
Får ni ändra mitt abonnemang?
Ja, enligt våra allmänna villkor har vi rätt att förändra abonnemangets villkor med en månads förvarning. Självklart vill vi att du fortfarande ska vara nöjd och därför har vi flyttat dig till det närmsta, vad gäller surfmängden, reguljära Fastpris-abonnemanget.
I vilken paragraf hittar jag den här informationen?
Du hittar den i paragraf 7.4 i våra allmänna villkor.
Kan jag välja att avsluta mitt abonnemang direkt istället?
Ja, till dess att ändringen har gått igenom har du rätt att avsluta ditt abonnemang direkt.
Gäller ändringen alla mina abonnemang hos er?
Vilket, eller vilka, abonnemang som eventuellt kommer ändras framgår i kommunikationen du fått av oss.
Vad erbjuder ni mig som gammal kund för att jag ska stanna kvar?
Vi hoppas givetvis att du ska vara fortsatt nöjd och stanna kvar som kund hos oss. Vi välkomnar alltid våra kunder att kontakta oss då och då för att se över ditt behov och vad som passar bäst för just dig.
