Kan du inte ringa?
Upplever du problem att ringa samtal? Här får du tips om hur du löser det!
Gör så här om du inte kan ringa
- Kontrollera driftstörningar Se om det finns en pågående driftstörning i ditt område som påverkar möjligheten att ringa.
- Uppdatera mobilen Kontrollera om det finns en ny programuppdatering i mobilens inställningar. Om det finns – uppdatera till den senaste versionen.
- Starta om mobilen Starta om mobilen eller slå på flygplansläge en kort stund och stäng sedan av det igen. Då ansluter mobilen på nytt till nätet.
- Testa SIM-kortet i en annan mobil Fungerar SIM-kortet i en annan mobil ligger problemet troligen i din telefon. Den kan då behöva repareras eller bytas ut.
- Har du kontantkort? Se till att du har tillräckligt med saldo på kontantkortet för att kunna ringa.
Starta felsökaren online för hjälp steg för steg.
Vanliga frågor och svar
Om problemet bara gäller ett nummer kan numret vara blockerat eller felaktigt. Kontrollera numret och testa att ringa någon annan.
Kontrollera att det nya SIM-kortet är aktiverat och att mobilen är ansluten till nätet. En omstart kan också hjälpa mobilen att registrera sig på nytt.
På många mobiler behöver 4G-samtal, även kallat VoLTE, fungera för att du ska kunna ringa via 4G-nätet. Äldre mobiler kan sakna stöd för funktionen.
Det betyder att mobilen inte är ansluten till ditt vanliga mobilnät. Kontrollera täckningen, starta om mobilen och kontrollera att SIM-kortet är aktivt och sitter rätt.
Ja. Ett SIM-kort som är skadat, inaktivt eller inte sitter rätt kan göra att du inte kan ringa. Testa att starta om mobilen och kontrollera SIM-kortet.
Relaterade artiklar
- Ersättnings-SIMBeställ nytt SIM-kort eller eSIM helt själv i appen eller på Mitt konto.
- Kontrollera och aktivera 4G-samtalKontrollera eller aktivera 4G-samtal.
- Service- och garantiärendenLäs mer om service och garanti för din Comviq-hårdvara.
- DriftinformationKolla in driftstatus i våra mobilnät. Sök på din adress för aktuell status.