Jag har beställt ett nytt nummer

Har du beställt ett nytt nummer? Så här kommer du igång enkelt och på nolltid.
Nytt nummer Comviq
  1. Sätt i ditt nya SIM-kort i din mobil.
  2. Starta mobilen.
  3. Klart!

Mitt Konto

Mitt Konto hjälper dig att hålla koll på och administrera ditt abonnemang. Här kan du bland annat göra följande:
  • Se alla dina fakturor
  • Följa din förbrukning av surf
  • Hitta din PUK-kod
  • Se detaljspecifikation på dina samtal och SMS
  • Administrera till exempel dolt nummer och telefonsvarare
  • Chatta med kundservice
Logga in på Mitt Konto

Faktura

Fakturan skickas månadsvis via email (0 kr) eller vanlig post (39 kr) beroende på vilket val du gjorde vid din beställning. Dessutom hittar du alltid din faktura på Mitt Konto. På comviq.se/faktura har vi samlat all information du behöver om din faktura. Där finns också en fakturahjälp som guidar dig genom fakturans olika delar.

Surf

Om du får slut surf och behöver mer kan du köpa till surfpaket. Läs mer här.
Denna artikel innehållerMitt KontoFakturaSurf
Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och kollar nöjt på sin mobil.

Håll koll på din surf

Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.

Vanliga frågor

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Här kan du läsa om kampanjer med tillbehör på köpet.