Get started with your mobile subscription

A short guide on how to get started as a Comviq user.

1. Check the status of your delivery

You can track your delivery and see the status of your order directly here on comviq.se and in My Account (Mitt Konto).Track your order here (Link in Swedish)Have you already received your order? Then continue to step 2.

2. Enter your SIM card

We always send out a triple SIM that fits all mobile phones, old and new. You simply push out the size that fits your unit. Save the other parts, they can come in handy if you ever need to change your phone.If you have chosen an eSIM, there are slightly different steps you need to take, depending on which mobile you have.Read more about eSIM here

Transfer number from another operator?

If you changed to Comviq from another operator and kept your old mobile number, it will take 10 days before the SIM is activated. The activation is done automatically.

Ordered a new mobile number?

If you selected a new mobile number when you placed your order, your SIM card is activated automatically when you insert it into the device.

3. Get started with My Account (Mitt Konto)

On My Account (Mitt Konto), you can, among other things, pay your invoices and change settings for voice messages and cost limit.When you order a mobile subscription on Comviq.se, we automatically create an account for you. Login details will be sent to you by email.If you can't find your details, you can reset your password here. Enter the email address you used when placing your order.

4. Download the Comviq app

If you want smooth payment of your invoices, keep track of your usage and change settings on the go? Then you just download our app to your mobile, log in with your login details and you're up and running!Our app for iPhoneOur app for Android

5. Pay your first invoice

Once your invoice has been created, you will receive it by email. It will also be available via My Account (Mitt Konto) and in the Comviq-app where we support smooth payment with both Swish and credit card.
This article contains1. Check the status of your delivery2. Enter your SIM card3. Get started with My Account (Mitt Konto)4. Download the Comviq app5. Pay your first invoice

Vad behöver du hjälp med?

Välj en kategori
Betalning och fakturaHjälp med betalning och din faktura
LeveransLeveranser, returer, spårning
Mitt KontoMitt Konto och Comviq-appen
DriftinformationDriftstatus i vårt mobilnät
UtlandNär du ska resa utomlands
SäkerhetHjälp med säkerhet online
Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och kollar nöjt på sin mobil.

Håll koll på din surf

Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.
Logga in

Vanliga frågor

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du vill ändra ditt mobilabonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i Comviq-appen under informationen på ditt abonnemang.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Logga in på Mitt Konto

  • Betala dina fakturor
  • Se din surfförbrukning
  • Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer
Logga in

Ladda ner vår app!

Vad kostar det? Hur mycket surf har jag kvar? Hur ringer jag utomlands? Med Comviqs app får du full koll.