Get started with eSIM

Information about how to order and activate eSIM on different mobile phones.

To use eSIM, you first of all need a mobile phone that supports it. You also need to order an eSIM for your subscription or prepaid card. Ordering an eSIM is easily done via Mitt Konto or the Comviq app.

Remember to restart your mobile phone after you've activated eSIM, otherwise it might not work.

Order eSIM via Mitt Konto

  1. Login at Mitt Konto.

  2. Click on the mobile number for whom you want to order eSIM.

  3. Scroll down and click on Hantera SIM.

  4. Click on Beställ nytt SIM, eSIM och spärra SIM.

  5. Choose eSIM (QR-kod i Mitt Konto).

  6. Click on BESTÄLL NYTT SIM.

  7. Click on VISA MITT E-SIM.

  8. Verify your identity through BankID (You need to use the BankID for the social security number that is associated with Mitt Konto).

  9. A QR-code is now show for your eSIM.

  10. To activate eSIM in your mobile phone follow the instructions for your mobile manufacturer down below.

Order eSIM via the Comviq-app

  1. Open Comviq-app and login.

  2. Tap Översikt at the bottom left.

  3. Tap the mobile number for whom you want to order eSIM.

  4. Tap the cogwheel at the top right.

  5. Scroll down and tap on Beställ SIM, eSIM & spärra SIM.

  6. Choose eSIM (aktivering här i appen).

  7. Tap BESTÄLL ESIM.

  8. You should now see the following message: Ditt eSIM kan snart aktiveras! Beställningen är klar. Om ungefär 15 minuter ser du ditt eSIM här i appen och kan aktivera det.

  9. Tap Stäng.

  10. Tap Översikt at the bottom left. You should now see a button Aktivera eSIM at the top.

  11. Tap Aktivera eSIM.

  12. Choose how you want to activate your eSIM:

På den här mobilen (Activate on this mobile).

  1. Tap AKTIVERA ESIM.

  2. Tap Fortsätt.

  3. Tap Stäng.

  4. Restart your mobile.

  5. Done!

På en annan mobil (Activate on another mobile).

  1. Verify your identity through BankID (You need to use the BankID for the social security number that is associated with Mitt Konto).

  2. A QR-code is now show for your eSIM.

  3. To activate eSIM in your mobile phone follow the instructions for your mobile manufacturer down below.

Activate eSIM

Apple iPhone

  1. Make sure you are connected to WiFi.

  2. Launch Settings.

  3. Select Mobile Data.

  4. Tap Set Up Mobile Service or Add eSIM.

  5. Tap Use QR Code and scan the QR Code.

  6. Tap Continue (this could take a minute).

  7. Tap Done.

  8. Restart your iPhone.

  9. You're done!

Samsung

  1. Make sure you are connected to WiFi.

  2. Launch Settings.

  3. Select Connetions.

  4. Tap SIM card manager.

  5. Select Add mobile plan.

  6. Tap Add using QR code.

  7. Scan the QR code and follow the instructions.

  8. Restart your mobile phone.

  9. You're Done!

Motorola

  1. Make sure you are connected to WiFi.

  2. Launch Settings.

  3. Select Network & internet.

  4. Select Mobile network.

  5. Select Advanced.

  6. Select Carrier.

  7. Tap Add carrier.

  8. Scan the QR code and follow the instructions.

  9. Restart your mobile phone.

  10. You're Done!

This article containsOrder eSIM via Mitt KontoOrder eSIM via the Comviq-appActivate eSIM

Vad behöver du hjälp med?

Välj en kategori
Betalning och fakturaHjälp med betalning och din faktura
LeveransLeveranser, returer, spårning
Mitt KontoMitt Konto och Comviq-appen
DriftinformationDriftstatus i vårt mobilnät
UtlandNär du ska resa utomlands
SäkerhetHjälp med säkerhet online
Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och kollar nöjt på sin mobil.

Håll koll på din surf

Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.
Logga in

Vanliga frågor

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.

Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.

Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.

Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.

Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.

Här kan du läsa om kampanjer med tillbehör på köpet.

Logga in på Mitt Konto

  • Betala dina fakturor

  • Se din surfförbrukning

  • Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer

Logga in

Ladda ner vår app!

Vad kostar det? Hur mycket surf har jag kvar? Hur ringer jag utomlands? Med Comviqs app får du full koll.