Betaltjänster annan leverantör
En högre faktura kan bero på att någon gjort ett köp via mobilen — till exempel appar, sms eller biljetter. Här förklarar vi de vanligaste betaltjänsterna. Tänk på! Kostnaden kommer från ett annat företag än Comviq. Har du frågor om köpet behöver du kontakta företaget som står på raden i fakturan.
Vanliga betaltjänster
- Betalsamtal - Rösta eller tävla i TV-program, lotterier eller välgörenhet
- SMS - Rösta i TV-program, köp av bussbiljett, delta i tävlingar eller skänka till välgörenhet
- Köp i mobilen - Köp i eller av appar. Exempelvis innehållstjänster som spel, premiumfunktioner eller streamingtjänster.
- Kolla in fakturan - Har blivit debiterad för en betaltjänst står det ”Betaltjänster annan leverantör” på din faktura. Du hittar det i så fall under Mobilspecifikation.
Vanliga frågor Betaltjänster
Nej, du kan inte spärra betalsamtal men, du kan spärra köp av innehållstjänster. (bussbiljett, välgörenhet, spel)
För att spärra köp av innehållstjänster behöver du kontakta kundservice.
Telefonnummer för betalsamtal inom Sverige börjar oftast med något av dessa nummer:
099, 0900, 0939, 0944, 118
Kostnaden kommer från ett annat företag än Comviq. Har du frågor om köpet behöver du kontakta företaget som står på raden i fakturan.
Står inga kontaktuppgifter med till företaget? Testa googla namnet på företaget som står på fakturan. Då brukar man kunna hitta kontaktuppgifter.
Tips för att undvika oväntade belopp på fakturan - Aktivera Maxpris!
Med Maxpris är det du som bestämmer vad ditt abonnemang får kosta varje månad, så du slipper obehagliga överraskningar!
Så funkar det
Välj en maxsumma för vad ditt abonnemang får kosta per månad.
När du når din valda maxgräns spärras allt som kostar extra. (betalsamtal, köp i appar, innehållstjänster)
Dina vanliga samtal och sms fortsätter såklart att fungera precis som vanligt, även om du nått ditt Maxpris.
Gränsen för ditt Maxpris återställs vid varje ny fakturaperiod.
Aktivera Maxpris
Logga in på Mitt konto
Klicka på Betalningar och sedan Inställningar.
Klicka sedan på ändra och välj ditt maxpris!
Betalsms inom Sverige börjar oftast på 118 eller 72. (72 XXX)