När du köper en vara eller tjänst av Comviq har rätt att ångra dig om du meddelar Comviq inom 14 dagar. Att ångra ditt köp är enkelt:
Kontakta Comviqs kundservice via Mitt konto, chatten eller telefon. Du kommer att få en retursedel av oss som du sen använder när du ska skicka tillbaka din vara.
Comviq kommer givetvis att stå för returkostnaden.
Om du använder tjänsten innan ångerperioden upphört och sedan ångrar dig inom ångerperioden är du betalningsskyldig för de tjänster du använt.
Vad som gäller vid ångerrätt och när du returnerar din försändelse
Vid köp av en tjänst har du rätt att ångra dig inom 14 dagar från att avtalet tecknades.
Vid köp av hårdvara har du rätt att ångra dig inom 14 dagar från att du hämtat ut varan.
Telefonen bör helst returneras tillsammans med originalemballage.
Alla tillbehör ska returneras i samma skick som de mottagits (t ex samtliga medföljande tillbehör, bilagor och manualer).
Om det uppkommer värdeminskning som beror på att du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att undersöka varans egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Comviq för värdeminskning t ex kostnad för rengöring, reparation, omprogrammering av hårdvaran eller mellanskillnaden mellan en ny och begagnad vara om varan inte längre kan säljas som ny.
Vid korrekt genomförd retur enligt konsumentköplagen, betalas varans fulla pris tillbaka med undantag för fraktkostnader.
Läs våra Allmänna vilkor för mer information.
Ångra via Konsumentverket
Du kan även ångra ditt köp via Konsumentverket. För att göra det behöver du skriva ut Konsumentverkets ångerblankett och skicka den tillsammans med den köpta varan till: Tele2 Sverige AB, 10666 Stockholm
Obs! Tänk på att om du ångrar ditt köp via Konsumentverket måste du själv stå för returkostnaden.