Telefonsvarare är kostnadsfritt och innebär att en person kan lämna ett röstmeddelande till dig som du sedan kan lyssna av. Om personen som ringer lägger på utan att lämna ett meddelande får du istället ett SMS med telefonnumret och vilken tid som personen ringde.
Att lyssna av din telefonsvarare kostar lika mycket som ett vanligt samtal inom Sverige. Om du har fast pris på samtal kostar det inget extra att ringa till telefonsvararen.
Telefonsvarare ingår i alla Comviqs mobilabonnemang och tjänsten är aktiverad från början.
Du kan även använda telefonsvarare utan extra kostnad till ditt kontantkort, du behöver bara aktivera tjänsten, hur du gör hittar du längre ner på den här sidan.
För att lyssna av dina meddelanden ringer du 222. Första gången du ringer 222 så får du välja ett lösenord samt spela in ett personligt hälsningsmeddelande.
Natten mellan 14 och 15 april uppgraderar vi vår telefonsvarare till en ny, säkrare och förbättrad lösning.
1. Telefonsvararen fungerar som vanligt: Uppgraderingen påverkar inte funktionen, men efter uppdateringen måste du välja en ny PIN-kod och om önskas, spela in ett nytt hälsningsmeddelande.
2. Förbättrad säkerhet: Vi uppdaterar säkerheten för att uppfylla högre säkerhetskrav. PIN-koden ändras från fyra till sex siffror, och ytterligare förändringar innebär ökad säkerhet på systemnivå.
3. Nytt hälsningsmeddelande (frivilligt): Ditt nuvarande hälsningsmeddelande kommer att försvinna. Efter uppgraderingen behöver du spela in ett nytt hälsningsmeddelande om du vill. Följ instruktionerna när du ringer till din röstbrevlåda.
4. Gamla meddelanden och fraser sparas: Du kommer fortfarande att ha tillgång till dina gamla sparade röstmeddelanden och ditt gamla hälsningsmeddelande. Dessa kan du lyssna på genom att ringa 224.
Bra att veta: 224 är ett nytt tillfälligt kortnummer som endast kommer att fungera efter uppdateringen som sker i april. För att du då ska kunna lyssna på dina gamla sparade röstmeddelanden, oavlyssnade röstmeddelanden och avlyssnade meddelanden samt ditt gamla hälsningsmeddelande.
5. Du har möjlighet att få ditt gamla hälsningsmeddelande och gamla sparade meddelanden som ljudfiler: Vill du ha ljudfilerna beställer du dem enkelt själv genom att chatta med Compis (chattbubblan nere till höger) och säga att du vill beställa ditt hälsningsmeddelande eller genom att kontakta vår Kundservice.
Vad du kan göra nu:
Förbered dig på att spela in ett nytt hälsningsmeddelande efter uppdateringen.
Aktivera eller avaktivera telefonsvararen
För att aktivera och avaktivera telefonsvararen följ någon av guiderna nedan.
Psst! Vill du bara ha ett SMS med information vem som ringt om du inte kunde svara? Då kan du använda vår tjänst Numerik!
Via Mitt konto
Logga in på Mitt konto.
Klicka på det nummer som du vill aktivera/avaktivera telefonsvaren på.
Skrolla ner och klicka på Inställningar för ditt nummer.
Klicka på Nummerinställningar.
Klicka på knappen ute till höger på raden Telefonsvarare för att aktivera/avaktivera.
Klart!
Om du valde att aktivera telefonsvararen behöver du ringa 222 för att välja ett lösenord och spela in en personlig hälsningsfras.
Via Comviq-appen
Logga in i appen.
Tryck på det mobilnummer det gäller.
Skrolla ner och tryck på Inställningar.
Tryck på knappen ute till höger på raden Telefonsvarare för att aktivera/avaktivera.
Klart!
Om du valde att aktivera telefonsvararen behöver du ringa 222 för att välja ett lösenord och spela in en personlig hälsningsfras.
Direkt via mobilen
Aktivera:
Slå *114# och trycka på luren.
Ring 222 för att välja ett lösenord och spela in en personlig hälsningsfras.
Klart!
Avaktivera:
Slå *115# och tryck på luren.
Klart!
Lyssna av ett meddelande från telefonsvararen
När du får ett nytt meddelande i din telefonsvarare får du ett sms som informerar dig om det. För att lyssna på dina meddelanden ringer du 222.
Med ditt personliga lösenord, som du valt genom att ringa 222, kan du även lyssna av din telefonsvarare från en mobil med ett annat SIM-kort, eller en fast telefon. Du ringer då +46252XXXXXXXXX (ersätt XXXXXXXXX ditt mobilnummer utan första 0:an). När du hör hälsningsfrasen trycker du #din personliga kod#. Detta gäller både inom Sverige och utomlands. Om du däremot har rätt SIM-kort i din mobil ringer du 222 så länge du befinner dig inom EU/EES.
Hur länge sparas ett meddelande i telefonsvararen?
Telefonsvararen sparar ett avlyssnat meddelande i 3 dygn.
Ett meddelande som inte blivit avlyssnat lagras i 10 dagar innan det raderas.
Vill du radera ett meddelande direkt när du lyssnat på det trycker du på 5.
Ändra tid innan telefonsvararen svarar
Du kan välja att ändra så att din telefonsvarare svarar efter 5, 10, 15, 20, 25 eller 30 sekunder. För att göra det behöver du slå:
*61*+462527xxxxxxxx**5#
Byt ut xxxxxxxx mot ditt mobilnummer och istället för 5 på slutet kan du välja att slå 10, 15, 20, 25 eller 30 beroende på hur många sekunder du vill att det ska ta innan telefonsvararen svarar. Sedan trycker du på samtalsuren du använder för att ringa. Klart!
Aktivera eller avaktivera tvingande lösenord till telefonsvararen
Om du vill aktivera eller avaktivera tvingande PIN-kod gör du så här:
Ring 222 från det telefonnummer du vill ändra inställningarna på.
Vänta tills du hamnar i huvudmenyn.
Tryck 3 för att komma till inställningar.
Tryck 3 för att ändra inloggning till telefonsvararen.
Tryck 2 för att aktivera/deaktivera tvingande PIN
Klart.
Telefonsvarare på engelska
För att byta språk från svenska till engelska:
Ring 222.
Vänta tills du hamnar i huvudmenyn.
Tryck 3.
Tryck 4.
Tryck 1 för svenska eller 2 för engelska.
Klart!
Befinner du dig utomlands?
I de flesta länder inom EU räcker det att du ringer 222 som vanligt Om det inte fungerar eller om du är i ett land utanför EU ringer du istället +46252XXXXXXXXX (ersätt XXXXXXXXX ditt mobilnummer utan första 0:an). När du hör hälsningsfrasen trycker du #din personliga kod#. Att ringa och lyssna av din telefonsvarare när du är utomlands kostar som ett samtal från landet du befinner dig i till Sverige. Du hittar fullständig prislista här.
