Kan du inte skicka eller ta emot SMS?
Har du problem med att skicka eller ta emot SMS? Här går vi igenom vanliga saker du kan testa för att få det att fungera igen.Tips! Kolla om det finns några driftsstörningar i ditt område.
Börja med att kontrollera det här
- Starta om mobilen En omstart kan lösa tillfälliga problem med nätanslutningen.
- Uppdatera mobilen och meddelandeappen Kontrollera om du har en programuppdatering som behöver göras.
- Bytt från iPhone till Android? Stäng av iMessage för ditt mobilnummer så att dina meddelanden skickas som vanliga SMS istället för via iMessage.
- Har du kontantkort? Kontrollera att du har tillräckligt med saldo.
Vanliga frågor och svar
iPhone: Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering
Android: Gå till Inställningar → System → Programuppdatering
Uppdatera även meddelandeappen via App Store eller Google Play.
Börja med att starta om mobilen och kontrollera att du har täckning. Testa sedan att få ett SMS från ett annat nummer. Om problemet bara gäller en viss person, kontrollera att numret inte är blockerat.
Kontrollera att du har täckning och att det inte finns någon driftstörning. Starta sedan om mobilen och testa att skicka ett SMS igen. Har du kontantkort behöver du även kontrollera att du har tillräckligt med saldo.
Starta om mobilen och kontrollera att ditt nya SIM-kort eller eSIM är aktivt.
Har du bytt från iPhone till Android kan du även behöva stänga av iMessage för ditt telefonnummer.
Har du iPhone med flera SIM/eSIM, kontrollera att rätt telefonnummer är aktiverat för Meddelanden.
Om du får SMS från andra fungerar SMS-tjänsten troligtvis som den ska. Kontrollera att numret inte är blockerat och be personen testa att skicka ett nytt SMS. Kontrollera också att telefonnumret är rätt sparat.
En SMS-central är den del av mobilnätet som tar emot ditt SMS och skickar det vidare till rätt mottagare. Mobilen använder ett särskilt nummer till SMS-centralen för att kunna skicka meddelanden.
För Comviq är numret +46707990001.