Leveranstid

Vår leveranstid kan variera beroende på vad det är du har beställt. Läs mer om våra leveranstider här.

Leveranstiden är olika beroende på vilken mobil du valt. De flesta mobiler har vi på lager och skickas ut inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan påverkas av postgången hem till dig och vid lansering av nya mobiler.

Följ din leverans

Vill du se status på din beställning och spåra ditt paket, surfa in på comviq.se/leveransstatus och skriv in ditt ordernummer från din mejlbekräftelse.

Våra leveransalternativ

När du beställer från Comviq behöver du inte bekymra dig om några frakt- eller leveranskostnader. Här nedan kan du läsa om våra leveransalternativ.

Postombud

Du kan dels få din beställning skickad till din folkbokföringsadress med PostNord. Då får du en avi när du kan hämta den hos ditt närmaste postombud. Av säkerhetsskäl lämnar vi inte ut försändelsenummer när vi skickar saker via Posten. Vi ber dig avvakta tills att du får din avisering från Posten.

Hämta direkt

Du kan också hämta din beställning med tjänsten Hämta direkt när du beställer ett abonnemang med SIM-kort. Du skickas din beställning till din närmaste 7-Eleven eller Pressbyrå. För att använda hämta direkt behöver du ha ett Mobilt BankID.

Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och kollar nöjt på sin mobil.

Håll koll på din surf

Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.

Vanliga frågor

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.

Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.

Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.