Täckning och 4G
Vill du se vilken täckning du har eller få hjälp när uppkopplingen inte fungerar? Här kan du kontrollera täckningen där du är och läsa vad som påverkar mottagningen och hastigheten.
Se täckningen där du är
Täckningen påverkas bland annat av var du befinner dig, vilken mobil du använder och avståndet till närmaste basstation. Inomhus kan väggar dämpa signalen.
Prova detta om du har dålig mottagning:
Kontrollera om det finns en driftstörning. På sidan för driftinformation kan du se om nätet påverkas där du är.
Testa utomhus eller nära ett fönster. Blir mottagningen bättre kan byggnaden påverka signalen.
Prova SIM-kortet i en annan mobil, om du har möjlighet. Testa på samma plats för att se om mottagningen skiljer sig mellan mobilerna.
På de flesta mobiler visas 4G eller LTE vid signalstaplarna när mobilen är ansluten till 4G-nätet. Om du använder wifi kan symbolen visas på ett annat sätt eller döljas.
Du behöver en mobil, surfplatta eller ett modem med stöd för 4G, ett aktivt abonnemang eller kontantkort med surf och 4G-täckning där du är.
Kontrollera också att mobildata är på och att enheten tillåter 4G i mobilnätsinställningarna.
Med Comviq kan du surfa i upp till 80 Mbit/s i 4G-nätet. Den faktiska hastigheten varierar beroende på din enhet, täckningen och hur många som använder nätet samtidigt.
Ja, om din mobil har stöd för 4G-samtal, även kallat VoLTE, i Comviqs nät. Funktionen behöver också vara aktiverad.
Våra 2G- och 3G-nät stängdes i december 2025. Samtal kan därför inte längre flyttas över till dessa nät.
Läs om 4G-samtal och vad nedsläckningen innebär för din mobil.