Kan du inte skicka eller ta emot SMS?

Har du problem med att skicka eller ta emot SMS? Här går vi igenom vanliga saker du kan testa för att få det att fungera igen.Tips! Kolla om det finns några driftsstörningar i ditt område.
Se aktuell driftstatus →


Ljusrosa bild med texten "Problem att skicka SMS"

1. Slå på och av flygplansläge
Vänta några sekunder innan du stänger av det igen. Det kan hjälpa mobilen att ansluta på nytt till nätet.

2. Uppdatera mobilen och meddelandeappen
Kontrollera om du har en programuppdatering som behöver göras.

3. Har du kontantkort?
Kontrollera att du har tillräckligt med saldo.

Se saldo

Ljusrosa bild med texten "Problem att ta emot SMS"

1. Starta om mobilen
En omstart kan lösa tillfälliga problem med nätanslutningen.

2. Kontrollera att du har täckning
Se att mobilen är ansluten till mobilnätet och att flygplansläge är avstängt.

3. Bytt från iPhone till Android?
Stäng av iMessage för ditt nummer. Annars kan vissa meddelanden fortfarande skickas via iMessage i stället för SMS.

Starta felsökaren

Vanliga frågor och svar

  • iPhone: Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering

  • Android: Gå till Inställningar → System → Programuppdatering

Uppdatera även meddelandeappen via App Store eller Google Play.

  • Börja med att starta om mobilen och kontrollera att du har täckning. Testa sedan att få ett SMS från ett annat nummer. Om problemet bara gäller en viss person, kontrollera att numret inte är blockerat.

  • Kontrollera att du har täckning och att det inte finns någon driftstörning. Starta sedan om mobilen och testa att skicka ett SMS igen. Har du kontantkort behöver du även kontrollera att du har tillräckligt med saldo.

  • Starta om mobilen och kontrollera att ditt nya SIM-kort eller eSIM är aktivt.

  • Har du bytt från iPhone till Android kan du även behöva stänga av iMessage för ditt telefonnummer.

  • Har du iPhone med flera SIM/eSIM, kontrollera att rätt telefonnummer är aktiverat för Meddelanden.

  • Om du får SMS från andra fungerar SMS-tjänsten troligtvis som den ska. Kontrollera att numret inte är blockerat och be personen testa att skicka ett nytt SMS. Kontrollera också att telefonnumret är rätt sparat.

  • En SMS-central är den del av mobilnätet som tar emot ditt SMS och skickar det vidare till rätt mottagare. Mobilen använder ett särskilt nummer till SMS-centralen för att kunna skicka meddelanden.

    För Comviq är numret +46707990001.