Vidarekoppling

Ska du resa bort eller vet att du inte kommer kunna svara? Då kan du vidarekoppla dina samtal till en annan telefon så att du inte missar viktiga samtal.
  • För dig med abonnemang
  • Koppla vidare när du inte kan svara
  • Fixa enkelt själv
Bildbeskrivning: Två mobiltelefoner visas mot en ljusrosa bakgrund. Telefonen till vänster visar Comviq-appen med sidan Vidarekoppling, där användaren kan välja olika alternativ för att vidarekoppla samtal, till exempel vid upptaget, uteblivet svar eller när telefonen inte är nåbar. Telefonen till höger visar samma funktion med alternativet Vidarekoppla alla samtal, där ett telefonnummer håller på att fyllas i och det numeriska tangentbordet är öppet. Båda skärmarna har en tydlig rosa Spara-knapp längst ned.

Vad är vidarekoppling?

Vidarekoppling gör att dina inkommande samtal automatiskt skickas vidare till ett annat telefonnummer eller till din telefonsvarare. Det kan vara praktiskt om du inte kan svara, har slut på batteri eller vill att en kollega eller familjemedlem ska ta emot dina samtal när du är bortrest. Tjänsten ingår utan extra kostnad i ditt mobilabonnemang. Om du vidarekopplar samtal till ett annat Comviq-abonnemang är vidarekopplingen kostnadsfri. Vid vidarekoppling till ett fastnätsnummer eller en annan operatör debiteras samtalet enligt prisplanen för ditt abonnemang. Vidarekoppling är endast tillgängligt för mobilabonnemang och kan inte användas med kontantkort.
Bildbeskrivning: Två mobiltelefoner visas mot en ljusrosa bakgrund. Telefonen till vänster visar Comviq-appen med sidan Vidarekoppling, där användaren kan välja olika alternativ för att vidarekoppla samtal, till exempel vid upptaget, uteblivet svar eller när telefonen inte är nåbar. Telefonen till höger visar samma funktion med alternativet Vidarekoppla alla samtal, där ett telefonnummer håller på att fyllas i och det numeriska tangentbordet är öppet. Båda skärmarna har en tydlig rosa Spara-knapp längst ned.
Bildbeskrivning: En surfplatta står på ett träbord i en lugn inomhusmiljö. Surfplattan är i fokus och på skärmen visas Comviqs sida för Vidarekoppling i Mitt Konto. Sidan innehåller inställningar för att vidarekoppla samtal vid upptaget, vid uteblivet svar eller när telefonen inte är nåbar. Formulärfält för telefonnummer och val av antal sekunder innan vidarekoppling visas, tillsammans med en rosa Spara-knapp längst ned. Bakgrunden är mjukt suddig och innehåller bland annat en kaffekopp, en anteckningsbok och en grön växt.

Vidarekoppla på Mitt konto

Såhär gör du för att aktivera vidarekoppling på Mitt konto: Logga in på Mitt konto Klicka på Se mer på numret du vill koppla vidare Klicka på Nummerinställningar Klicka på Hantera vidarekoppling Välj sedan hur du vill anpassa din vidarekoppling:
  • Välj om samtalet ska kopplas vidare helt, vid upptaget eller vid ej svar. Vid ej svar kan du även välja efter hur många sekunder samtalet ska kopplas vidare.
  • Fyll i vilket telefonnummer du önskar koppla vidare dina samtal till och klicka sedan på spara.
Vidarekopplingen aktiveras direkt!
Mitt konto
Bildbeskrivning: En surfplatta står på ett träbord i en lugn inomhusmiljö. Surfplattan är i fokus och på skärmen visas Comviqs sida för Vidarekoppling i Mitt Konto. Sidan innehåller inställningar för att vidarekoppla samtal vid upptaget, vid uteblivet svar eller när telefonen inte är nåbar. Formulärfält för telefonnummer och val av antal sekunder innan vidarekoppling visas, tillsammans med en rosa Spara-knapp längst ned. Bakgrunden är mjukt suddig och innehåller bland annat en kaffekopp, en anteckningsbok och en grön växt.

Klicka på numret du vill vidarekoppla ➜ Inställningar ➜ Vidarekoppling ➜ Välj hur du vill vidarekoppla och till vilket nummer. Klart! ⭐
Ladda ner appen

Vidarekoppla direkt via mobilen

Vill du aktivera vidarekoppling direkt via mobilen går det jättebra! Klicka på den typ av vidarekoppling du vill göra för att se kortkommandot.

För att vidarekoppla vid upptaget till ett annat nummer gör du enligt nedan:

  • Öppna vyn som att du ska ringa ett samtal

  • Skriv sedan in: *67*numret du vill vidarekoppla till inklusive riktnummer # LUR

Exempel: *67*07312345678#LUR

För att vidarekoppla vid ej kontakt, till exempel om du saknar täckning gör du enligt nedan:

  • Öppna vyn som att du ska ringa ett samtal

  • Skriv sedan in: *62*numret du vill vidarekoppla till inklusive riktnummer # LUR

Exempel: *62*07012345678#LUR

För att vidarekoppla vid ej svar till ett annat nummer får du också välja efter hur många sekunder du vill att samtalet ska kopplas vidare.

Såhär gör du:

  • Öppna vyn som att du ska ringa ett samtal

  • Skriv sedan in: *61* numret som det ska vidarekopplas till * * 5, 10, 15, 20, 25 eller 30 (sekunder) # LUR

  • 5 ,10, 15, 20, 25 är exempel av antal sekunder du vill att det ska ta innan samtalet kopplas vidare.

Exempel: *61*07312345678**10#LUR

För att vidarekoppla alla samtal till ett annat nummer gör du såhär:

  • Öppna vyn som att du ska ringa ett samtal

  • Skriv sedan in: *21*numret du vill vidarekoppla till inklusive riktnummer # LUR

Exempel: *21*0712345567# LUR

För att göra en vidarekoppling till din telefonsvarare gör du såhär:

  • Öppna vyn som att du ska ringa ett samtal

  • Skriv sedan in: *67*+46252 och ditt telefonnummer utan första nollan # LUR

Exempel: *67*+46252712345678#LUR

Du kan göra flera olika nummerinställningar via både Mitt konto och i Comviq appen.
Nedan har vi listat dem:

  • Vidarekoppling: Välj hur, när och till vilket nummer du vill vidarekoppla dina samtal.

  • Telefonsvarare: Aktivera och hantera din telefonsvarare.

  • Dolt nummer: Döljer ditt mobilnummer för alla du ringer till.

  • Sökbart namn, nummer och adress: Dela dina uppgifter med nummerupplysningen (exempelvis Eniro.se/Hitta.se)

  • Numerik (SMS-notiser) : Få ett SMS med numret som ringt dig om du inte svarat eller haft avstängd mobil.
    (Numerik kan endast ändras på Mitt konto).