Pausa mobilabonnemang

Behöver du inte använda ditt abonnemang under en period? Här ser du hur du pausar och även hur du öppnar ett redan pausat abonnemang.

Så fungerar det

Har du ett mobilabonnemang hos Comviq kan du pausa det i 2–6 månader utan extra kostnad. GO-abonnemang kan inte pausas. Behöver du en längre paus kan du förlänga den med upp till 6 månader för 100 kr. Abonnemanget kan alltså vara pausat i högst 12 månader i följd. Efter en paus på 12 månader måste abonnemanget vara aktivt i minst 12 månader innan du kan pausa det igen. När pausen är slut skickar vi ett SMS till ditt nummer. Kan jag pausa avbetalningen av mobilen? Nej, avbetalningen fortsätter som vanligt även om du pausar abonnemanget. Pausa ditt abonnemang genom att fylla i formuläret direkt i chatten.

Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och tittar på en av två mobiler som han håller i vardera handen

Öppna pausat abonnemang

Starta chatten och skriv öppna pausat abonnemang. Identifiera dig med BankID och fyll i formuläret. Väljer du dagens datum öppnas abonnemanget inom 24 timmar, väljer du ett datum längre fram öppnas abonnemanget natten till det datum du valt.
Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och tittar på en av två mobiler som han håller i vardera handen

Vanliga frågor och svar

All trafik spärras under pausen. Du kan inte ringa, skicka SMS eller MMS eller använda surf. Vidarekoppling och telefonsvarare fungerar inte heller.

Ja. Redan skickade fakturor ska betalas som vanligt. Avbetalningar för mobil och tillbehör fortsätter också, liksom eventuella extra kostnader från tiden före pausen. Har du autobetalning fungerar den som vanligt.

Bindningstiden flyttas fram med lika lång tid som abonnemanget är pausat.

Sparad surf nollställs när abonnemanget pausas. Tilläggsabonnemang för exempelvis en klocka avslutas och behöver tecknas på nytt när abonnemanget har aktiverats igen.

Pausen börjar gälla under natten till det datum du väljer. Väljer du dagens datum pausas abonnemanget inom 24 timmar. Abonnemanget måste vara aktivt för att kunna pausas.