Kom igång med eSIM
Så här kommer du igång med ditt eSIM.För att använda eSIM behöver du först och främst en mobil som har stöd för det. Du behöver även beställa eSIM till ditt abonnemang eller kontantkort. Att beställa eSIM gör du enkelt via Mitt Konto eller Comviq-appen.Tänk på att starta om din mobil efter att du har lagt in och aktiverat eSIM:et i din mobil.
Beställ eSIM via Mitt Konto
- Logga in på Mitt Konto.
- Klicka på det mobilnummer som du vill beställa eSIM till.
- Skrolla ner och klicka på Hantera SIM.
- Klicka på Beställ nytt SIM, eSIM och spärra SIM.
- Välj eSIM (QR-kod i Mitt Konto).
- Klicka på BESTÄLL NYTT SIM.
- Klicka på VISA MITT E-SIM.
- Verifiera dig med BankID (Du måste använda BankID för det personnummer som är kopplat till Mitt Konto).
- Nu visas QR-koden för ditt eSIM.
- För att aktivera eSIM i din mobil följ någon av guiderna under Aktivera eSIM.
Beställ eSIM via Comviq-appen
- Öppna och logga in i Comviq-appen.
- Tryck på Översikt längst ner till vänster.
- Tryck på det mobilnummer som du vill beställa ett eSIM till.
- Tryck på kugghjulet uppe till höger.
- Skrolla ner och tryck på Beställ SIM, eSIM & spärra SIM.
- Välj eSIM (aktivering här i appen).
- Tryck på BESTÄLL ESIM.
- Du borde nu få ett meddelande som säger: Ditt eSIM kan snart aktiveras! Beställningen är klar. Om ungefär 15 minuter ser du ditt eSIM här i appen och kan aktivera det.
- Tryck på Stäng.
- Tryck på Översikt längst ner till vänster. Nu borde du se en ”knapp” längst upp som heter Aktivera eSIM.
- Tryck på Aktivera eSIM.
- Välj hur du vill aktivera eSIM:
Aktivera på på den här mobilen
- Tryck på AKTIVERA ESIM.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Stäng.
- Starta om din mobil.
- Klart!
Aktivera på en annan mobil
- Verifiera med BankID (Du måste använda BankID för det personnummer som är kopplat till Mitt Konto).
- Nu visas QR-koden för ditt eSIM.
- För att aktivera eSIM på den andra mobilen följ någon av guiderna under Aktivera eSIM.
Aktivera eSIM
Apple iPhone
- Se till att du är ansluten till WiFi.
- Öppna Inställningar.
- Välj Mobilnät.
- Tryck på Lägg till mobiltjänst (om du redan har ett SIM eller eSIM i mobilen ska du välja Lägg till eSIM istället).
- Tryck på Använd QR-kod och skanna QR-koden.
- Tryck på Fortsätt (detta kan ta en liten stund).
- Tryck på Klar.
- Starta om din mobil.
- Klart!
Samsung
- Se till att du är ansluten till WiFi.
- Öppna Inställningar.
- Välj Anslutning
- Tryck på SIM-kortshanterare.
- Tryck på Lägg till abonnemang.
- Tryck på Lägg till med QR-kod.
- Skanna QR-koden och följ instruktionerna.
- Starta om din mobil.
- Klart! Du kan nu hantera dina eSIM i SIM-kortshanteraren.
Motorola
- Se till att du är ansluten till WiFi.
- Öppna Inställningar.
- Välj Nätverk och internet.
- Välj Mobilnätverk.
- Välj Avancerat.
- Välj Operatör.
- Tryck på Lägg till abonnemang.
- Skanna QR-koden och följ instruktionerna.
- Starta om din mobil.
- Klart. Du kan nu lägga till, ta bort och ändra inställningar för eSIM för din mobil.
Vad behöver du hjälp med?
Välj en kategori
Håll koll på din surf
Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.
Vanliga frågor
Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.
SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.
Om du vill ändra ditt mobilabonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i Comviq-appen under informationen på ditt abonnemang.
Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.
Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.
Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.
Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.
Om du har ett mobilabonnemang kan du aktivera vår tjänst Maxpris via Mitt Konto. Då kan du själv bestämma ett maxbelopp för vad ditt abonnemang får kosta varje månad. Du kan till exempel välja att det inte ska kosta mer än den vanliga månadsavgiften, men också sätta ett lite högre maxpris.Ett bra sätt att skydda sig mot höga kostnader när du är utanför EU/EES är att använda våra Surfpaket. Med paketen får du billigast möjliga utlandssurf till ett fast pris. När surfen i paketet är slut väljer du själv om du vill köpa mer eller inte. Inom EU/EES ingår fri roaming för de flesta av våra abonnemang och kontantkort.
Logga in på Mitt Konto
- Betala dina fakturor
- Se din surfförbrukning
- Gör inställningar, beställ nytt SIM och mer