Glömt att betala fakturan

Här kan du läsa mer om hur du snabbast kan betala om du glömt betala fakturan och vad som händer om fakturan inte betalas.
Karim sitter i fotölj med fötterna på fotpall och använder en surfplatta, ombonat vardagsrum, krukväxt i bakgrunden, rosa vägg
Betala snabbast med Swish!

Om du glömt betala din faktura

Har du glömt betala din faktura behöver den betalas så snart som möjligt.
  • Snabbaste sättet att betala din faktura är via Swish eller kontokort. Din betalning registreras då direkt och ditt abonnemang börjar automatiskt fungera som vanligt igen inom 15 minuter.
  • Väljer du att betala via Plusgiro tar det 2-3 vardagar innan vi registrerar betalningen. Ditt abonnemang öppnas upp först när betalningen är mottagen. Tänk på: Ditt abonnemang kan inte öppnas upp innan vi registrerat din betalning.
  • För att betala via kontokort eller Swish - Logga in på Mitt konto.
Har din faktura gått vidare till inkasso kan man inte betala fakturan med Swish!
Mitt konto
Karim sitter i fotölj med fötterna på fotpall och använder en surfplatta, ombonat vardagsrum, krukväxt i bakgrunden, rosa vägg

Vad händer om jag glömt betala fakturan?

Om din faktura inte är betald på förfallodagen kommer vi påminna dig via SMS och brev. Såhär ser processen ut:
  • SMS och brev skickas om fakturan inte är betald på förfallodagen.
  • Om fakturan inte betalats efter den första påminnelsen, skickas ytterligare en SMS-påminnelse.
  • Om betalning inte inkommer efter den andra påminnelsen stängs ditt abonnemang och förblir stängt tills vi mottagit betalningen.
  • Fyra dagar efter att abonnemanget stängts går fakturan vidare till inkasso.
  • En påminnelseavgift på 60 kronor läggs till på din nästkommande faktura.
Frågor om inkasso? Kontakta inkassobolaget!

Faktura hos inkasso

  • Har din faktura gått till inkasso måste du betala fakturan som du får från inkassobolaget Coeo, du ska då inte betala fakturan till Comviq.
  • Ditt abonnemang öppnas igen när inkassobolaget meddelar oss att de mottagit betalningen. Det tar cirka 2-3 vardagar.
  • Har du frågor kring en faktura som gått till inkasso ska du kontakta inkassobolaget Coeo. Se kontaktuppgifter nedan.

  • Kontakta inkasso

    Öppettider Coeo inkasso
    Måndag – Fredag kl: 9-17
    010-146 87 40

  • Mitt konto

    • Se information om dina tjänster.
    • Följ din surfförbrukning.
    • Få guidning för din utrustning.
    • Betala dina fakturor och mycket mer.
    Logga in