Kom igång som ny kontantkortskund

Använd vår kom igång-guide för att snabbt och enkelt komma igång med ditt kontantkort.

Det ska vara enkelt att komma igång med kontantkort, därför har vi satt ihop en kom-igång-guide.

1. Skaffa ett kontantkort

Du kan enkelt skaffa en startpaket för kontantkort online eller hos någon av våra återförsäljare: ICA, Pressbyrån, 7-eleven, Circle K, OKQ8, ATG ombud samt flertalet kiosker.

2. Sätt in SIM-kortet i mobilen

Alla våra startpaket innehåller ett så kallat trippel-SIM som gör att det passar i alla tänkbara mobiler, nya som gamla. Du trycker enkelt ut den storlek som passar just din mobil. Det är en bra idé att spara de övriga delarna, de kan komma till användning om du någon gång byter mobil.

3. Registrera och aktivera SIM-kortet

Om du köpt ditt startpaketet comviq.se och behåller ditt telefonnummer (nummerflytt från en annan operatör):

Numret (kontantkortet) är direkt registrerat på dig och aktivering av SIM-kortet sker automatiskt tio dagar efter du har gjort din beställning.

Om du köpt ditt startpaket på comviq.se med ett nytt nummer:

Numret (kontantkortet) är både registrerat på dig och aktiverat när du får startpaketet.

Om du köpt ditt startpaketet hos en återförsäljare:

Du behöver själv registrera kontantkortet innan du kan tanka och börja använda det. Många återförsäljare kan hjälpa till med registreringen.

4. Tanka ditt kontantkort

Innan du kan börja ringa, ta emot samtal eller surfa behöver du göra en tankning. Det finns flera olika sätt att tanka ditt kontantkort och hur du gör kan du läsa här.

5. Ladda ner vår app

Vi rekommenderar att du skaffar Comviq-appen. Här kan du bland annat hålla stenkoll på din förbrukning, ditt saldo, göra inställningar, tanka och mycket mer. Ladda ner och testa!

Karim sitter tillbakalutad i en stol utanför kiosken och kollar nöjt på sin mobil.

Håll koll på din surf

Inne på Mitt Konto kan du enkelt se hur mycket du har surfat och vad du har kvar.

Vanliga frågor

Med våra mobilabonnemang ringer, SMS:ar och MMS:ar du helt fritt inom Sverige. Det ingår även surf inom EU/EES beroende på vilket abonnemang du har valt.

Surf med 5G når hastigheter upp till 100 Mbit/s, det ingår i alla mobilabonnemang och allt du behöver är en mobil med stöd för 5G.

SIM-kortet skickas till din brevlåda. Det brukar ta 1-3 vardagar.

Om du har ett abonnemang som tillåter dig att ringa utomlands betalar du inget extra utöver din vanliga månadskostnad om du ringer inom EU/EES.

Om du befinner dig utomlands i övriga världen ringer du till en rörlig kostnad som läggs på din faktura i efterhand. Välj land ovanför på den här sidan för att se priser. Du kan också välja att köpa ett utlandspaket där utlandssamtal ingår. Har du abonnemanget GO behöver du ha +Saldo.

Om du har något av våra största abonnemang eller kontantkort så ingår fria samtalsminuter till utlandet. Läs mer här.

Med Resesurf surfar du till ett dagligt fast pris. Varje dag (kl 00:00 svensk tid) får du 1GB surf. Detta för endast 79 kr per dag.

Om du vill ändra abonnemang gör du det enkelt inne i Mitt Konto eller i appen. När du är inloggad klickar du på “Välj annat abonnemang” och byter till det abonnemang du vill ha.

Fakturan kommer till din mejl. I Mitt Konto eller appen kan du ändra till något annat betalsätt.