Comviq Bredband förändras – här är vad det innebär för dig

Vi förenklar Comviqs erbjudande för att kunna fokusera på bättre, mer moderna och flexibla uppkopplingslösningar. Därför kommer Comviq Fast Bredband successivt att ersättas under 2026.

Du som kund får personlig information i god tid om hur just ditt bredband påverkas och vilken lösning du erbjuds – utan avbrott i uppkopplingen.

Varför gör vi detta?

Vi ser löpande över våra tjänster för att kunna erbjuda enkla, prisvärda och konkurrenskraftiga lösningar. Det fasta bredbandet har haft lägre efterfrågan och begränsade utvecklingsmöjligheter. Genom att fokusera på mobiltelefoni och mobilt bredband kan vi ge dig:

  • Snabbare hastigheter med 4G/5G

  • Enklare installation utan tekniker

  • Flexibla lösningar som fungerar i de flesta hushåll

Vad innebär förändringen?

  • Från 20 januari 2026 går det inte längre att teckna, förlänga eller ändra Comviq Bredband.

  • Under 2026 kommer vi hjälpa våra kunder med Comviq Bredband att gå över till en ny bredbandstjänst

    • Comviq Mobilt Bredband

    • Tele2 FiberKoax

    • eller Tele2 FiberLAN

  • Du som har Comviq Bredband idag kommer få information om hur förändringen påverkar just dig i god tid.

Comviq Mobilt Bredband (5G)

För dig som får information om att din tjänst ersätts av Mobilt Bredband hos Comviq:

  • Kraftfull 5G-router ingår (värde ca 3 990 kr)

  • Obegränsad surf

  • Hastigheter upp till 1 000 Mbit/s

  • Ingen bindningstid

  • Enkel installation – ingen tekniker behövs

Observera: Om du använder TV via fiberbox (IPTV) fungerar den inte med mobilt bredband. Streaming via appar påverkas inte.

Tele2 FiberKoax eller FiberLAN

För dig som får information om att din tjänst flyttas till Tele2s fasta nät:

  • Ingen bindningstid

  • Bytet sker utan avbrott i uppkopplingen

Router

  • FiberKoax → WiFi Hub C4/C2 (låneutrustning) beroende på bredbandets hastighet

Observera: Först när bytet sker installerar du nya routern enligt medföljande instruktioner

  • FiberLAN → Du använder din befintliga router

Observera: Bytet planeras att ske utan avbrott, men din befintliga router kan behöva startas om innan den nya tjänsten kan användas

Efter bytet

  • Om du vill hantera dina betalningar via Autogiro eller E-faktura efter bytet behöver du ansöka om det hos Tele2

  • När du har blivit kund hos Tele2 kan du använda Mitt Tele2 för att se fakturor, dina tjänster, hantera personuppgifter och mycket mer

Behöver jag göra något?

Nej.
Du behöver inte göra någonting just nu.
Vi kontaktar dig:

  • Minst 30 dagar innan förändringen

  • Med tydlig information om datum, pris och tjänst

Om du inte accepterar förändringen har du rätt att säga upp tjänsten utan kostnad.
Detaljerad information om ditt nya pris, eventuell kampanjperiod och datum för ändring framgår i det mejl du fått från oss.
Denna artikel innehållerVarför gör vi detta?Vad innebär förändringen?Comviq Mobilt Bredband (5G)Tele2 FiberKoax eller FiberLANBehöver jag göra något?

Vanliga frågor

Vilken bredbandslösning du erbjuds baseras på:

  • Vilken typ av bredband du har idag

  • Vilka tekniska möjligheter som finns på din adress

  • Kapacitet i nätet där du bor

Alla kunder får en lösning som motsvarar eller förbättrar dagens upplevelse.
Det är därför lösningen kan skilja sig mellan olika hushåll.

  • Har du TV via fiberbox (IPTV) fungerar den inte med Mobilt Bredband.

  • Streaming via appar (Netflix, SVT Play m.fl.) påverkas inte.

  • Övriga tjänster som är kopplade till bredbandet (t.ex. smarta hem) fungerar normalt även efter bytet.

I de flesta fall nej.

  • Du behåller din nuvarande router om den fungerar med den nya tjänsten

  • Om ny router behövs skickas den hem i god tid

  • Vid behov räcker det oftast med att starta om routern

Om ditt pris påverkas kommer det kommuniceras till dig i god tid.

Om du har bindningstid på din nuvarande tjänst och du flyttas till en ny lösning så stryks nuvarande bindningstid.

Nej, i samband med förändringen kommer du endast faktureras för din nya tjänst efter datumet förändringen sker.