Service- och garantiärenden


Om mobilen du köpt från Comviq inte fungerar som den ska kan det vara aktuellt att skicka in den till oss för service. Gå in på https://www.comviq.se/service och läs mer om hur du går tillväga. Klicka sedan på nästa-knappen och följ anvisningarna på skärmen för att skapa ett serviceärende.

Innan du skickar din telefon
Testa om du kan åtgärda felet på egen hand! En omstart av mobilen kan lösa många problem. Fungerar inte det kan du prova att göra en fabriksåterställning, alternativt uppgradera mobilens mjukvara om en uppdatering finns tillgänglig (men glöm inte att ta en backup först).

Bifoga kvittot
För att kunna utnyttja garantin måste alltid kvittot till mobilen finnas kvar. Skicka med en kopia i pappersformat eller som en fil du bifogar när du skapar serviceärendet.

Garantivillkor
Om felet på din mobil inte täcks av garantin får du ett kostnadsförslag för eventuell åtgärd. Godkänner du inte kostnadsförslaget vi ger dig så tillkommer det en undersökningsavgift på 390 kr.

FÅ KOLL PÅ SAMTAL OCH SURF MED VÅR SMIDIGA APP!