Nu får du som har abonnemang fortsatt dubbel surf
ända fram till påsk 2018.

Fakturaförklaring

Här får du hjälp med att tyda de olika posterna på din faktura.

Fakturadatum
Datum när fakturan skrivs/sammanställs.

Kundnummer
Kundnumret finns högst upp på fakturan och används när du vill ansluta dig till e-faktura.

Rörliga kostnader
Beloppet du betalar utöver den fasta abonnemangskostnaden från föregående månad.

Att betala
Att betala visas i den svarta rutan och beloppet är en summering av dina kostnader för månaden.

Abonnemang + mobil
Kostnaden för abonnemang plus eventuell mobil.

Samtal i Sverige
Här specificeras samtal inom Sverige som är avgiftsbelagda och som inte ingår i Fastpris. Exempelvis nummerupplysning, välgörenhet, TV-röstningar, tarotkort och kontaktnummer. Om du vill överklaga ett betalsamtal behöver du vända dig direkt till leverantören av tjänsten.

Utlandstrafik
Här specificeras alla samtal, surf, SMS och MMS till och från utlandet.

Extrakostnader
Det som ingår under extra kostnader är exempelvis om du köpt ett extra surfpaket i Sverige eller utomlands. Här ser du även köp av innehållstjänster så som biljetter, ringsignaler och bilder. Om du vill överklaga köpet så måste du själv ta kontakt med leverantören av tjänsten.

Saldo
Om du har bytt från kontantkort till abonnemang hos oss och hade ett saldo kvar att ringa för när du var kontantkortskund så visas det här.

Fakturajustering
Om du inte betalade din senaste faktura i tid visas en påminnelseavgift här. Här syns även om du har blivit krediterad.

Öresutjämning
För att totalbeloppet ska vara i jämna kronor så görs en justering av ören.

OCR
OCR-numret är samma som ditt fakturanummer och unikt för varje enskild faktura. Du hittar ditt fakturanummer/OCR-nummer högst upp på din faktura.

Betala senast
Betala senast är din förfallodag. En förfallodag är datumet då din betalning senast ska ha kommit Comviq tillhanda. Om du är sen med din betalning riskerar du att tjänsten stängs av tills betalningen nått oss.
Bilagor

FÅ KOLL PÅ SAMTAL OCH SURF MED VÅR SMIDIGA APP!