Kreditfaktura

Vad är en kreditfaktura?

En kreditfaktura är ett belopp du har tillgodo.

Hur får jag tillbaka mina pengar?

Om beloppet du har tillgodo är mindre än 445 kr behöver du inte göra något alls. Summan kommer automatiskt att dras bort från din nästa faktura. Om summan är större än 445 kr, eller om du sagt upp ditt nummer, behöver du kontakta Kundservice för att få tillbaka beloppet.

Behöver jag betala min faktura?

Du behöver alltid betala dina fakturor. Obetalade fakturor som du har just nu kommer inte ändras. Justeringen sker först på din nästa faktura.

Vad händer om kreditbeloppet är större än min månadsavgift?

I de fall du bytt till ett lägre mobilabonnemang kan det innebära att kreditbeloppet är större än ditt fakturabelopp. Om det är så kommer mellanskillnaden automatiskt dras bort från din nästa faktura.