Nu får du som har abonnemang fortsatt dubbel surf
ända fram till påsk 2018.

Kreditfaktura

Vad är en kreditfaktura?
En kreditfaktura är ett belopp du har tillgodo. Vi justerar automatiskt ditt tillgodobelopp på nästkommande faktura.

Hur får jag tillbaka mina pengar?
Du har rätt att få beloppet tillgodo. Vi justerar motsvarande tillgodobelopp automatiskt på din nästkommande faktura.

Behöver jag höra av mig till kundtjänst?
Nej, din justeringen kommer ske automatiskt.

Behöver jag betala min faktura jag just fått, borde inte den justeras?
Du betalar alla dina fakturor som vanligt. Obetalade fakturor som du har just nu justeras inte, det kommer att ske först på din nästa framtida faktura.

Om kreditbeloppet är större än min månadsavgift, vad händer då?
I de fall du bytt till ett lägre Fastpris kan det innebära att kreditbeloppet är större än ditt fakturabelopp. I detta fall kommer vi automatiskt justera nästkommande faktura med mellanskillnaden.

FÅ KOLL PÅ SAMTAL OCH SURF MED VÅR SMIDIGA APP!