Hur spärrar jag en stulen mobil?


Om någon skulle stjäla din mobil finns det några enkla steg som du ska följa:

• Det första du behöver göra om din mobilen har blivit stulen är att göra en stöldanmälan hos polisen genom att besöka polisen.se/anmalan. Från din stöldanmälan får du ett diarienummer som du behöver uppge när du spärrar mobilen hos oss.
• Du behöver kontakta vår Kundservice via chatt eller på 0772- 21 21 21 för att spärra din telefon.

• Du behöver även uppge ditt IMEI-nummer. Det hittar du på mobilens förpackning eller genom att knappa in *#06# på din mobil (det här måste göras innan mobilen blivit stulen - knappa gärna in koden på din mobil och skriv upp ditt IMEI-nummer utifall att någon skulle stjäla din mobil). På Iphone hittar du IMEI-numret här: Inställningar > Allmänt > Om > IMEI

Om du behöver spärra ditt /SIM-kort/abonnemang kan du läsa om det här.

Ta bort spärr
Vill du häva spärren så behöver du kontakta Kundservice och uppge samma IMEI-nummer och samma diarienummer som på din polisanmälan. Detta gäller bara telefonen och inte SIM-kortet.

FÅ KOLL PÅ SAMTAL OCH SURF MED VÅR SMIDIGA APP!